Par N.T.

Le numérique et l’Intelligence artificielle (IA) peuvent aider les êtres humains à mener une vie plus saine. Pour les personnes confrontées à des problèmes de santé, s’orienter dans le système de soins peut être une difficulté supplémentaire. Toutefois, la numérisation contribue à changer la donne. Le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) l’explique dans une récente note d’information.

Pour des milliards de personnes à travers le monde, l’accès à des soins de qualité n’est pas une évidence. L’éloignement des établissements, le surmenage du personnel et les difficultés à acheminer diagnostics, médicaments et vaccins au bon endroit et au bon moment limitent souvent l’accès aux soins. Même dans des systèmes de santé mieux dotés, les longs délais d’attente, la perte de documents, les pénuries et les consultations expéditives restent trop souvent la norme.

Comme dans de nombreux autres secteurs, les outils numériques et l’IA redéfinissent les relations entre les prestataires, les patients et les gouvernements. La numérisation ne se limite pas à ajouter de la technologie aux soins ; elle transforme en profondeur la manière dont ils sont dispensés, accessibles et vécus à travers le monde.

Impact du numérique

Des consultations virtuelles au partage de données, en passant par l’utilisation de l’IA dans la prise de décision clinique et dans la recherche et le développement, cette évolution permet de rendre les services de santé plus rapides, plus intelligents et plus efficaces. Si elle est menée à bien, elle recèle un immense potentiel pour faire progresser l’équité en matière de santé.

L’un des impacts les plus marquants de la numérisation et de l’IA réside dans leur capacité à lever les barrières géographiques et autres qui entravent l’accès aux soins. Selon l’endroit où l’on vit, la disponibilité des services de santé peut varier considérablement. Mais les plateformes numériques et l’IA contribuent à réduire ces écarts, notamment en permettant aux professionnels de santé locaux de consulter des spécialistes à distance et de mieux prendre en charge les patients.

La télémédecine repose sur des appels vidéo, des applications mobiles et des plateformes en ligne qui connectent les patients aux services et aux prestataires en temps réel, où qu’ils se trouvent. Qu’ils vivent en ville ou dans un village isolé, ils peuvent accéder aux soins dont ils ont besoin sans quitter leur domicile ou leur communauté. Cela est particulièrement avantageux pour les personnes âgées et celles à mobilité réduite. Bien qu’il existe des variations importantes d’un pays à l’autre, l’adoption de la télémédecine a connu une forte augmentation à l’échelle mondiale, en particulier pendant et après la pandémie de Covid-19, et elle est de plus en plus associée à d’autres innovations et solutions.

Collaboration entre le PNUD et les États

Pour combler le déficit d’accès aux soins en Somalie, le PNUD a lancé un service de télémédecine en partenariat avec la Banque islamique de développement, l’hôpital universitaire d’Afrique de l’Est, l’université Ain Shams et le centre communautaire de Tilmaame. La plateforme permet des consultations à distance avec des spécialistes et donne aux agents de santé locaux la possibilité d’enregistrer et de transmettre les données des patients, afin que les médecins puissent les examiner de manière asynchrone.

La numérisation a entraîné des changements majeurs dans la manière dont les informations médicales sont collectées, stockées et utilisées. Les dossiers numériques remplacent les dossiers papier, rendant les données plus fiables et plus accessibles pour la gestion de la santé des patients et des chaînes d’approvisionnement médicales. Les dossiers médicaux électroniques permettent aux professionnels de santé d’accéder facilement aux antécédents médicaux d’un patient. Cela se traduit par des décisions mieux éclairées, une réduction potentielle des erreurs et une amélioration de la qualité et de la continuité des soins. Les appareils d’observation numériques peuvent également suivre les signes vitaux en temps réel, permettant ainsi une détection rapide des problèmes de santé éventuels.

Déjà des innovations

L’Indonésie a lancé SMILE, une plateforme numérique de suivi qui permet aux professionnels de santé de consulter les niveaux de stocks de médicaments et d’envoyer des demandes de réapprovisionnement dès que nécessaire. Cela réduit les formalités administratives et offre une plus grande prévisibilité à des patients comme Toni, un adolescent incarcéré qui dépend d’un approvisionnement régulier en médicaments pour gérer son VIH.

SMILE a été développée grâce à une collaboration entre le ministère de la Santé, le PNUD, GAVI, le Fonds mondial, le Partenariat pour l’accès et la distribution, et le gouvernement japonais. En mars 2026, la plateforme avait déjà permis de suivre la livraison de 210 millions de médicaments antirétroviraux, 81 millions de traitements antituberculeux, 33 millions d’antipaludiques et 39 millions de kits de dépistage à travers l’Indonésie.

Traditionnellement, les soins de santé ont toujours été réactifs : on tombe malade, puis on cherche un traitement. La numérisation et les solutions d’IA peuvent aider à recentrer l’attention sur l’anticipation et la prévention, et à améliorer les réponses en matière de santé publique. Grâce au volume massif de données générées et aux investissements dans les systèmes d’alerte précoce, l’analyse avancée et l’IA permettent d’identifier les tendances et les facteurs de risque au sein d’une communauté, afin d’adapter le soutien et d’améliorer la prévention et le bien-être.

Au Tchad, le PNUD s’est associé au ministère de la Santé pour déployer à grande échelle une solution de santé numérique visant à orienter la distribution massive de moustiquaires imprégnées d’insecticide à longue durée d’action afin de lutter contre le paludisme dans tout le pays. Cela a permis au ministère de distribuer plus de 9,4 millions de moustiquaires à 350 000 foyers. Au-delà des urgences sanitaires mondiales, la numérisation abolit les barrières géographiques et facilite la collaboration transfrontalière.

Priorités aux patients

Dans sa volonté de mieux servir les patients grâce à des systèmes de santé intelligents, la Zambie bénéficie d’un soutien important de la part de l’Inde. Ce partenariat permet à la Zambie de tirer parti de la vaste expérience de l’Inde dans le domaine des plateformes de logistique vaccinale numériques et basées sur l’IA, alors qu’elle met en place sa propre infrastructure publique numérique pour la santé, en mettant l’accent sur l’amélioration de la traçabilité des médicaments et de la gestion des chaînes d’approvisionnement.

Avec l’appui du Gouvernement de l’Inde et du PNUD, la Zambie fait progresser les infrastructures publiques numériques de santé, en renforçant la traçabilité des médicaments et la gestion de la chaîne d’approvisionnement grâce à une version adaptée du système eVIN.

Ensemble, le PNUD et les pays tirent parti du numérique et de l’IA pour construire des systèmes de santé plus efficaces et plus équitables. La numérisation des chaînes d’approvisionnement médicales rationalise les achats, tandis que les outils fondés sur l’IA et les dossiers médicaux électroniques contribuent à réduire les coûts en automatisant les tâches administratives et en évitant les doublons.

Les outils numériques et d’IA transforment les systèmes de santé, alors que les pays cherchent à développer des modèles plus accessibles, plus efficaces, plus collaboratifs et davantage axés sur la prévention. Si leurs avantages sont indéniables, des défis tels que la confidentialité des données, la fracture numérique et les inégalités d’accès doivent être relevés pour que chacun puisse en bénéficier.